今年以来，五四有限公司所属心族总公司的大连心族大酒店从企业、员工的发展出发，先后以“立足本岗做贡献，建功立业在心族”、“爱酒店、爱岗位、争当节约能手”和“文明窗口、文明岗位、服务标兵”等为主题开展了定期开展劳动竞赛。

 

　　劳动竞赛以季度为单位，各部门之间主要从内部管理、业务培训、工作失误率、经营指标完成情况、员工思想工作、员工队伍稳定状况、客人投诉、部门间工作配合等方面开展竞赛，其中经营指标的完成为必达项；员工之间则主要从仪容仪表、工作状态、劳动纪律、工作失误率、出勤情况、业务能力、团队协作、客人投诉等方面进行比拼，其中客人投诉为一票否决项。前三季度，共评出先进部门2个、红旗标兵33名。

 

　　整个劳动竞赛贯串了“严抓内部管理，加强业务培训”的宗旨，不仅将竞赛与培训提高相结合，同时还与年终评比相挂钩，通过劳动竞赛更有效地激发员工的工作积极性和主动提升岗位技能的热情，充分调动各部门争当先进的竞争意识，进一步完善企业对部门和个人的考评机制，切实体现“鼓励先进”，在酒店形成人人争当先进的氛围。 （五四)