新春福旺鸿运开，佳节吉祥如意来。这几天，东海老年护理医院各病区都在做一件事，医务人员联系在院的1000多名“阿公阿婆”的家属，以便核对确切的通讯地址，将一封封饱含对住院老人及其家属最诚挚的问候和最衷心祝福的新春慰问信，通过邮寄的方式赶在春节之前送到千名老人的家中。虽然在这个网络飞速发展的时代，通过写信传递信息已经显得有点落伍，但医院希望通过这种传统的方式把医院对老人及其家属的深深谢意和美好的祝福得以传送。

 

　　今年，东海老年护理医院在工作会议中明确提出了以病人满意度为核心，狠抓基础管理的工作目标。各病区积极响应，以提升病员满意率为重点，继续深化服务特色和内涵，推出了各具创意和亮点的温馨服务，如创建病区爱心墙、为“阿公阿婆”过生日、护士陪伴服务等人性化特色项目。这种慰问信的方式也是其中之一，不仅加强了医护人员和病人、家属的沟通，更营造了温馨和谐的氛围，让每一位“阿公阿婆”感受到了更贴心、更舒心、更放心的服务，提升了申城老年人及家属们对东海老年护理医院的满意度和诚信度。（张晓娇 文）