8月18日，乘客赵女士来电，希望南京海博出租公司对苏A—75092驾驶员李月英的热情服务提出表扬。

事情的经过是：17日晚上21点左右，赵女士乘坐海博出租车从新街口到月苑小区，途中赵女士在与家里通话时，得知孩子头痛病又犯了，要买一种治头痛的特效药。因为时间晚了，药店都已关门，赵女士表现出了无奈和遗憾。

　　海博出租驾驶员李月英在听见乘客的谈话，又看其落寞失望的表情，遂即问其原由；耐心的寻问中，慢慢赵女士打开了话匣向李月英道出：自己是单亲妈妈，孩子又患有先天性疾病。多年来自己是多么不易将孩子拉扯大，其间辛酸不言而喻。与乘客谈话后李月英表示愿意为赵女士提供帮助。为了帮助赵女士买药，在询得乘客同意后，李师傅带着乘客在迈皋桥沿街找寻未关门的药店。

车沿红山路行驶，突然发现，红山路上一家药店还未关门，李月英立即停车，到药店询问是否有该药？在确认这家药店确有此药出售后，立即通知了赵女士。最后送赵女士下车时，李月英只收取了原先路程的费用， 这让赵女士非常感动。她在电话中说：怎么也没想到，一个海博出租驾驶员，在营运服务之中，还会惦记着乘客的需求和困难，愿意热心地为乘客做这样的份外事。（费晓敏）