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川东农场社保办三个“紧扣”打造全新社保经办体系

 
  为营造一个充满温暖、积极向上的业务经办环境,川东农场社保办严格按照了三个“紧扣”的工作要求,打造全新社保经办体系,确保居民满意、领导满意。
 
  一是紧扣“青年文明服务示范岗”。以规范服务为切入点,积极培养青年职工的业务素质和业务能力,打造青年文明服务品牌,为农场居民办好事、办实事。青年是农场的生力军,培养青年在农场新老交替的过程中格外重要,要以此次示范岗授牌活动为契机,大力提高青年人的业务能力。
 
    二是紧扣“文明服务”。社保业务面对的是广大的居民群众,居民群众是我们的衣食父母,是我们服务的对象。社保工作者在工作中要时刻保持“文明服务”的心态,在服务过程中,要时刻保持微笑服务,营造一个温暖的服务氛围。确保服务态度好、用语文明、群众口碑好,并以此带动信退离办公室的各项业务,推动整个班组服务质量的提升。
 
    三是紧扣“政策普及”。社保工作的政策性极强,我们必须以居民群众为中心,做好政策的宣传和普及,尤其在事关居民群众的核心利益方面,在有关政策的宣传和普及上加大力度,尤确保居民群众及时且清晰地了解政策内容。(许明杰)