海博出租第五分公司在驾驶员安全学习上，着重针对本月台风、暴雨、高温天气的恶劣气候，以及行业开展的“优质服务立功竞赛活动”进行了回顾分析和宣传，着重提出四项涉及安全和服务的要求。一、重申了防汛防台工作的要求，并对前阶段台风来临时的情况进行了分析和总结。二、通过播放安全事故案例，对重点安全事故进行了细致的分析和讲解，教育大家为了本身与乘客的人身安全，认真遵守交通法规，强化安全意识，严格做好安全行车。三、针对夏季的气候特点，对于行车时需注意事项及防范措施作了具体的宣讲。再次强调驾驶员们要注意保持充足的睡眠，合理膳食，保证精力充沛，避免疲劳驾驶。四、营运方面对行业开展的“优质服务立功竞赛活动”进行了宣传和动员，通报了分公司近期的营运投诉情况，对乘客投诉、市场检查、服务态度等方面进行了深入的讲解，希望与会人员摆正心态，以文明的谈吐，耐心的解释，平和的沟通，去顺利化解各种矛盾，减少投诉。（周蕾）