为响应市卫生局开展“关爱患者，从细节做起“文明服务主题活动，东海老年护理医院按照”三对照、一体验“要求和上海市卫生系统文明服务规范化、人性化、精细化“三化” 20条措施要求，认真对照和积极寻找医疗服务等方面的薄弱环节，在医院康复大厅增设背景音乐，给患者提供一个舒适、轻松的就医环境。

 

　　为落实此项活动，医务科及其他相关部门多次去康复大厅实地考察。从音响设备的挑选、安装到背景音乐的选材，全部结合老年人的特点和康复大厅的地理位置，力求做到最好。

 

　　由于老年人身体机能衰退，导致认识能力低下，睡眠不好，加之长期住院，亲人不能时刻陪伴床前，孤独感较强，导致一些老年患者在就医过程中产生抑郁、激怒情绪，消极就医，出现不配合治疗的情况。而从心里学角度，常听一些轻音乐能对老年患者起到心理抚慰和舒缓压力作用，同时可以恢复记忆力，击败孤独感，对配合医生开展医疗活动以及医疗效果都有一定的积极作用。

 

　　此项活动的开展，不仅体现出高度该院服务老年患者，提高老年人生命质量的宗旨，而且对提升医疗效果，加强老年人身心健康有着积极的作用。使医疗服务更加体现人文关怀精神。（金丽/文）