10月30日，五四有限公司所属上海小木屋会务中心顺利通过了由上海市旅游局、上海市市场监督管理局、奉贤区旅游局、奉贤区市场监督管理局等有关部门，以及复旦大学、上海示范大学标准化专家组成的“上海市旅游服务标准化示范试点单位”评审小组的达标验收，这标志着为期近两年的申报创建工作画上了一个圆满的句号。

专家组在认真听取了该企业负责人从创建过程、创建效果、不足之处、未来发展规划等方面工作情况汇报后，通过查阅台帐资料、实地查看企业环境、标识标牌、客房服务、厨房现场管理等方式进行了严密细致的评估，最终达成一致意见，认为小木屋在创建过程中，领导高度重视、全员认真参与，创建氛围浓厚，内培外训全面，贯彻执行标准基本到位，注重创建实效性，做到了有计划、有内容、有记录、有措施、有实效，进一步制订完善了企业通用、企业保障、企业提供、企业特色等标准。通过此次创建工作，小木屋的整体服务质量明显提升，客户满意度显著提高，品牌效应持续扩大。通过推出房车、草坪婚礼等项目，进一步突出了企业亮点。专家们同时希望企业抓住荣获“上海市旅游服务标准化示范试点单位”称号这一契机，继续做好企业规划，明确企业未来发展方向，结合发展目标配套做好好标准体系完善，加强对标准化创建工作的宣传，深化持续改进和和监督检查机制，关注服务质量，加大品牌塑造，以品牌经济引领市场，树立行业新标杆。同时积极参与国家行业标准体系的建设工作，为行业发展做出更好的示范引领作用。（作者：李新军　编辑：向阳）