海博出租第五分公司全面贯彻落实海博股份安全维稳工作要求，在大力开展员工排摸、家访慰问、沟通交流的基础上，推出每月领导班子服务接待日措施。分公司根据每月25日前后，驾驶员进场人数多的情况，每月固定在24—26日，由领导班子成员在营业大厅设置服务接待台，现场倾听员工诉求，解决员工问题，增强与员工的沟通。通过现场服务接待，及时解决了驾驶员亟待处理的问题，消除了驾驶员心中的疑问和困惑，减少了员工对公司管理的抵触情绪，消除了相互间的矛盾。分公司在固定三天服务接待工作结束后，对服务接待过程中突显的问题进行汇总讨论，制定有益于管理提升的措施和方法，努力促进驾驶员队伍稳定和谐发展。

 

　　五分公司方便驾驶员、现场直面驾驶员的举措受到驾驶员的欢迎，也受到分公司党员、班组长的大力支持，部分党员班组长主动放弃休息和营运时间，来到现场参与服务接待工作，与班子成员一起为由需求的驾驶员提供帮助和服务，分公司将该项工作列入了长效管理。（周蕾）