春风旋起天使的律动

 

 

　　在这阳光明媚，春暖花开的季节，东海老年护理医院吹响了“春风行动”的号角，以“关爱患者，从细节做起”为主题，各病区不断创新思维，拓展服务内涵。

 

　　病人的满意是爱东海老年护理医院的目标；病人的需求是全体医务人员行动的方向。近日，东海老年护理医院四病区以茶话会的形式召开“阿公阿婆”座谈会，主要是请“阿公阿婆”为医院正在开展的“春风行动”出注意、得意见。所谓家有一老，犹如一个宝！充分发挥科室“老宝贝们”的光和热，让他们在第一时间感受到医院领导及医护人员对他们的关爱之情，让他们内心深处感悟到一种被医护人员尊重及认同的价值观。“您幸福，我开心”，这是东海老年护理医院全体医务人员的共同心愿。

 

　　为时90分钟的座谈会，“阿公阿婆”们积极发言，对老年护理医院为社会所做的贡献给了高度的赞同，对医护人员救死扶伤、关爱老人、无私奉献的精神做出了很高的评价，同时也通过一些发生在自己身上的小事，如“一句话的表达方式，一个动作的姿势，一种心态的流露”等，提出了许多细节方面的不足及合理化建议，针对“阿公阿婆”提出的想法，主任、护士长及护工科管理老师都做了详细记录，涉及到哪个单元会后都及时进行逐一整改，并要求跟踪反馈。

 

　　细节决定成败。有些问题看似小事，但在老人心理就是大事。当他们踏进医院那时起，就把整个的世界交给了医院和医务人员。为他们守护健康，托起一片天是全体医务工作者的使命所在。通过这次座谈会，借”春风行动”的舞台，全体医护人员会从细节开始，从自身出发，旋起天使的律动！(张倩倩 蔡淑萍 摄/文)