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东海汇龙园业务部创建一支过得硬的“六心”服务团队

 
   东海总公司所属的上海汇龙园业务部作为汇龙园陵园服务窗口,以其完善的服务品质深受客户称赞以及上级单位的嘉奖,曾荣获迎世博600天优秀服务窗口、上海市工人先锋号等先进称号。
 
  汇龙园业务部按照上海市殡葬服务中心最亮服务窗口标准,不断增强部门员工的综合素质和业务能力,全力打造一支业务过硬、技能突出、工作严谨、接待热情、管理高效、成绩卓越的“六心”服务团队。
 
  六心服务以“六心在我心,服务暖人心”为主题,六心服务内容包括:开心,热情服务、微笑服务;专心,专业服务、严谨服务;真心,真诚服务,优质服务;爱心,关爱服务、公益服务;慧心,个性服务、特色服务;恒心,全程服务、至上服务。汇龙园业务部通过开展形式多样,内容丰富的“六心”服务,内部管理和服务水平得到有效提高,公众满意度得以进一步提升。( 沈栋 朱柳菲 )