近日，上海华东物业公司收到一封表扬信，两位耄耋老人用质朴的言语表达了他们对华东物业工作人员的感激。

 

    这是发生在石龙路33弄小区的一件事情，两位子女不在身边的老人，突然遇到了厨房污水倒灌的窘况，黑臭的污水让他们束手无策，焦急万分。情急之下，才想起求助物业，电话报修后，华东物业的维修人员冒雨及时赶到，很快进行了抢修。寻找堵塞原因、制定排堵方法、一次又一次地跑上跑下，由于堵塞严重，在一人无法疏通的情况下，立即寻求同伴支援。他们投入的工作，错过了下班时间，黑臭的污水弄到了身上、脸上，雨水打湿了衣服，可是这些一点也没有影响他们的工作热情，他们饿着肚子，直到晚上疏通成功后才离开。第二天还帮助老人购买配件，修理家中损坏的水槽水管，做好收尾工作。

 

    这样的事情对华东物业的维修工们来说是经常要做的，但看似平淡的一件事情，却让老人们感激不已，他们在信中评价到：“在我们居民遇到突发事件，束手无策时，是你们的团队伸出了援手，无论是管理团队还是维修团队表现出崇高的为民服务的敬业精神，精湛的专业技术能力以及廉洁的优秀品质，你们应该为培养出这样的团队而自豪，我们也为居住在有这样品质物业团队的小区而心安。”

 

    业主的满意就是我们工作换来的最大安慰，也是对我们工作最高的评价！这就是我们应该做的！   （童 菁）