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海博五分公司夜间突击检查提升服务质量
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为持续提升分公司营运管理质量,五分公司于近日又一次开展夜间市场突击巡视检查,在检查驾驶员规范执行的同时,提醒和关心营运驾驶员炎热天气要保证休息睡眠,注意饮食卫生,保证行车安全。
检查人员发现,驾驶员总体上能做到规范自身营运行为、按车容车貌、服饰仪表要求做好营运服务工作,能做到不酒后驾车。但仍有部分驾驶员存有违背营运服务要求的不合格现象。针对存在的问题,分公司坚持按照行业《营运服务管理条例》、公司《员工手册》、《车辆承包经营合同》相关条款进行严肃处理,并在分公司范围内开展警示教育活动,以提高驾驶员市场营运规范执行率和遵纪守法率。
分公司旨在以此为抓手,坚持长效宣传和监管,促进增强驾驶员规范自律,努力降低市场服务违纪发生率、乘客投诉发生率,提升驾驶员队伍整体素质,为提升公司品牌、支撑公司发展发挥积极作用。(周蕾)
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