成立于2005年5月的上海汇龙园陵园有限公司，是社会公益服务和民生工作的重要领域，更是满足人们“对话生命”精神需求的活动场所。因此，我们将上海市文明单位创建活动始终贯穿于企业的整体经营过程。具体做法是始终坚持“四个结合”：

 

　　自从我们在世博年开展“展企业形象，迎世博盛会”主题活动以来，每年都坚持开展“敬老一日游”等一系列产业营销和优质服务活动。积极利用上海鲜花港的旅游资源，为上海老年化城市服务，让平时少出门、不出门的老年人领略社会主义新农村建设成果，展示都市花卉的魅力。这项源自2007年的创意做法，受到了社会各界的广泛关注和好评。这连续六年不间断的四月“敬老一日游”活动，组织了本市社区60000名市民免费参观上海鲜花港郁金香花展，参观上海汇龙园陵园和东海老年护理医院的东海产业发展情况。在公司经营业绩快速增长的同时，企业诚信度、社会知名度也不断提高。在上海殡葬行业连续几年组织客户对服务行业窗口公众满意度测评中，汇龙园公众满意率达到了98%左右。

 

　　员工满意不满意，是企业文明创建、和谐程度的晴雨表。我们党政班子成员坚持走群众路线，建立健全“全面、及时、准确、双向、互动”的党群干群沟通机制。在营业厅专门设立了“群众意见箱”和“客户意见箱”，建立沟通网络渠道，做到让员工和客户“有话说、敢说话、有地方说，说了有用”，从制度上积极保护员工和客户的“话语权”。汇龙园党支部坚持“三会一课”制度、加强党员经常性教育，在全体党员中开展“创先争优”为核心内容的“一名党员、一面旗帜”的主题活动。2011年，汇龙园被光明食品集团评定为“和谐职工满意企业”。

 

　　企业文化建设是文明单位创建的重要抓手之一，创建学习型企业是企业文化建设的重要措施。

　　我们为员工量身制定职业发展计划，开展各岗位业务培训、礼仪接待培训、上海城市发展讲座、组织参观国际石材展、春季艺术沙龙展、全国公墓考察等各种提升企业管理、服务水平的专题培训，制定《汇龙园员工手册》，开展员工岗位服务格言的征集，与杨浦区摄影家协会等合作举办“建设中的汇龙园”和“汇龙杯”即时摄影大赛。通过摄影大赛，将不同时期的发展成果保存下来、展示出来。在冬至、清明季时节，开展文明祭扫活动，不断倡导和扩大“鲜花换鞭炮”活动宣传影响；举办“感恩猜谜”等系列活动，不断丰富群众性精神文明创建活动内容。同时，广泛开展“心语倾诉卡”等形式的倡议活动，每年组织员工综合素质教育培训，在人格塑造、职业道德、文明素质等方面加以提升，完善汇龙园理念文化、制度文化、行为文化及物质文化建设。

 

　　汇龙园陵园自开园以来，我们就注重公益事业发展，把承担社会责任，解决困难群体家属死有所葬的后顾之忧作为文明创建的着力点。近年来先后推出了一系列惠民政策社会实践活动：

　　2008年，响应上海市殡管处“二万五工程”的号召，建造公益墓144套（77套单、77套双）和500格位给特殊需求的市民进行骨灰安葬；

　　2009年3月，推出为低保家庭提供免费室内葬的项目；建造植树葬4个区共104套；

　　同年12月为迪士尼一期项目老墓动迁提供集体生态葬；

　　2010年，建造“博爱苑”公益壁葬；

　　2011年建造“普爱苑”公益生态葬，一期可供8千份骨灰安葬，使千元骨灰葬的惠民措施落到实处。

　　2012年汇龙园专门辟出3亩土地，规划将其建设成为“博爱”公益生态园，为更多乐于接受“公益生态葬”的市民，提供节地、生态（环保）、可循环的安葬之所。

　　2010—2012年，汇龙园分别与附近镇派出所、消防中队签订“军民共建”协议，实现警民共建和谐陵园。清明、冬至期间共建单位派出警员和消防官兵主动进入陵园，维持安全保卫，确保了一方平安。

 

　　“骐骥一越，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”，两年的文明单位创建活动，使汇龙园提升了服务能力，也得到了各级领导的赞扬与认可，今天我们拿到了由上海市人民政府颁发的市文明单位牌匾，这对汇龙园全体干部职工是一种最高的荣誉，也是最大的激励。我们将继续深化创建内容，不断扩大创建内涵，制订第十七届“上海市文明单位” 创建规划和行动计划，努力提升产品、服务、、环境、文化、团队等五个核心竞争力（农 文）