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海博出租总经理顾问团共商提升服务途径
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7月29日,海博出租召开总经理顾问团会议,公司总经理陆伟光、常务副总经理周勇等班子成员、10名工作在一线的第十五届顾问团成员以及出租总部各部门经理参加会议,会议由陆伟光主持。
本次顾问团会议主要围绕如何提升乘客满意度指数的主题展开。
顾问团成员结合自己的工作体会,一一发言。他们从严格公司管理制度到驾驶员自律,从激励措施到服务心态,从人文关怀到后勤保障等各个方面提出了有针对性的建议和对策。大家畅所欲言,气氛热烈。
出租总部各部门经理从管理的角度对提高乘客满意度指数提出了看法,并提了具体要求。总经理陆伟光希望顾问团成员:一是要一如既往在抓好服务质量的同时,更好地起到引领作用,促使群体共进。二是要经常保持信息沟通,互通有无,一同为企业的品牌建设作出贡献。他还对在炎热天气下奋斗在一线的员工表示了由衷的感谢和深深的敬意。(梁新文)
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