针对绕道投诉多发的现象，南浦车队营管部门认真分析绕道的成因，认为大多属于道路不熟，沟通不够等原因造成。

 

　　公司要求驾驶员力求做到熟记路名不离口、多看地图、多问、多请教，强化记忆路名和地方名的习惯，达到车在路上走，路在我心头的良好职业习惯。同时通过班组学习教会驾驶员掌握熟悉道路十个要诀：1、备一本地图。2、熟悉二大机场。3、知晓三种地方，即宾馆、医院、旅游景点。4、上海各大宾馆位置、各区中心医院、宗教圣地、城市新景观、长途汽车站、客运码头、集散中心、驻沪领事馆。5、掌握四个火车站地理位置。6、五处繁华地。7、熟悉七座大桥与八大高架。9、熟悉九条主要隧道。10、明白十条以S命名的高速道路。

 

　　营管部门还提醒驾驶员要从熟悉业务、规范服务行为、提高服务质量等方面来确保每差业务没有偏差，使自己成为一名称职的出租驾驶员，为提升企业品牌添砖加瓦。（邵爱凤）