上海农场事务受理中心，成立于2012年5月，为了切实方便社区居民，推进受理中心标准化建设，优化办事流程。“实行前台受理，后台办理。中心管理”的工作模式要求 ，服务范围包括：医疗保险，社会救助，失业管理，计划生育，综合帮扶，物业管理等服务项目。

 

    中心为更好的为农场居民提供服务，现已实行错时上下班的工作制度。中心的工作要求 （1）要认识到位，提升服务水平，展示窗口服务人员形象。（2）要责任到位，具备耐心，细心，责任心。多理解多体会，掌握正确的工作方法。熟悉政策法规。成为工作的多面手，切实提升工作能力。（3）要考核到位，通过制定科学合理，公平公正的考核机制。形成“学 比 赶 超”的良好工作氛围，用活激励机制，以制度管人。为了进一步提高办事效率，社区受理中心提出了业务受理方式由“分类受理”向“归口受理”转变，对多环节、跨部门的社区事务受理事项，通过统一运行机制，组织工作人员进行分批交叉轮岗，提高“归口受理”的实际操作能力，大力推进分大类归口受理，尽快实现了“一口式受理”服务，使老百姓在一个窗口就可以把所有事情办结。

 

    中心要求每位工作人员，在平时的工作中努力学习业务知识，提高业务水平。每天以积极向上的态度来面对自己的工作，为农场居民提供优质全面的服务。老百姓只需到中心来，就可以把“五花八门”的事情一并“搞定”，切实做到了让老百姓办事“少跑一趟路、少跨一道门槛，少走一遍程序”。（宋敬婧）