11月11日，由天猫创造的“双十一”，已经被电商企业改写成网购狂欢节。它将传统的圣诞元旦购物季提前了一个月，把原本的淡季变成一次“高强度”的流量考验。

 

    为迎战今年的双十一，富尔网络公司早在一个月前开始筹备在四个平台上的促销活动，除了获得直线上扬的高流量外，更重要的是其背后沉淀客户的机会。  公司在产品、仓库、物流配送等方面做了长足准备，为11.11准备了多款特供、专供产品，并提前发放针对双十一活动的优惠券。同时公司内部安排相关人员实操培训，强化售前售后咨询的处理。节前一周公司成立了由总经理室牵头、多部门员工组成的“应急小组”，随时进行支援工作。

 

    11月11日零时，公司业务部上下通宵达旦，轮班负责客户咨询接待。上午9点开始，100多平米的仓库内，打单声、配货声、打包声不绝于耳……双十一当日公司各平台订单总数是平时单天的6倍，同比去年增幅达到132%。虽然销售规模还极为有限，但是隐藏在这些数字背后的，是富尔员工全情投入的热情，携手共进的精神，着实令人振奋！（万超逸）