乘客孙女士因家人生病心情焦虑来回奔波，驾驶员王良勇不仅耐心提供服务，还减免车费的行为让孙女士深受感动，回到家后顾不上休息的孙女士连夜致电海博公司，对王师傅处处为乘客着想的良好品质表示感谢。

　　事情经过是这样的，11月11日晚23时许，家住斜土路的孙女士陪丈夫到中山医院挂点滴，因离家匆忙将所用药水遗忘在了家中，随后她在医院门口坐上了南浦车队车号为FV9426的车回家取药并返回医院，但准备结账时孙女士突又想起钱包和丈夫的社保卡再次遗忘家中。这时，王师傅二话不说调转车头，立即载着孙女士回到家中取物，并一再吩咐她不用着急，慢慢来。当他们再次返回医院时计价器显示车费为48元，王师傅考虑到孙女士因家人生病心情焦虑又来回奔波，执意只收她单趟车费20元。（邵爱凤）