自农场社区行政整合之后，海丰地区社管委各办事处对各部门业务办理的要求也越来越高。为切实落实部门职能，川东办事处受理中心认真贯彻海丰地区社管委民政科的政策要求，以为社区居民办好事和提高业务经办效率为出发点和落脚点，着力打造让居民满意、让群众放心的一流经办部门。

 

　　重点做好以下三点年度工作：着力打造素质一流的业务经办团队。追求高效率的经办过程和高满意度的群众反馈是受理中心全年的工作目标。受理中心将以提高团队整体业务经办水平为基础，优化中心业务分配，对各岗位职工提高业务经办要求。采取集体学习和自学相结合、辅导和交流相结合的方法，党员带领员工组织学习政治理论，提高思想觉悟；学习各类社保法规，奠定政策基础；学习业务知识，夯实基本功；学习办公礼仪，做到文明服务。

 

　　着力以创新发展为实现部门职能的保证。创新发展是提高宏观决策能力和贯彻执行能力的重要体现，受理中心以创新发展为内在要求和动力，促使全体员工转变服务观念，打破固有业务经办理念，从群众需求出发，深入群众，了解群众所想所思所求，强化公共服务职能。结合社区党员和团员青年等中坚力量，重点做好社区孤老、遗孀的各类社保业务，做到及时通知及时完成，确保应享受政策全面覆盖。

 

　　着力打造受理中心独特的文化氛围。优秀的人才和优质的服务是受理中心文化建设的核心内容。受理中心将以人才和服务为出发点，促进中心各岗位职工形成“学、比、赶、帮、超”的竞争氛围。全面发挥中心书橱的文化作用，不断提高职工的人文素质和自身修养。此外，格外注重职工的心理变化，及时了解职工的文化需求。（许明杰）