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海博出租汽车公司租赁四部持续改进 优化服务质量
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在日前的海博出租汽车公司租赁四部赫比班组班务会上提出,要持续改进、优化服务质量,让客户感到称心、放心,为公司经济发展做贡献。
会议回顾了2013年班组服务赫比公司的相关情况,并从安全措施、服务质量、班组管理及团队精神上寻找不足,明确努力方向。在座谈中,讨论氛围热烈,大家对提高班组今后的工作谈了自己的认识和感受。班组成员普遍认识到,安全行车、优质服务是提升客户满意度的关键。在2014年工作中,要进一步加强与客户的沟通,主动征求客户的意见,将满足客户的期望和要求作为班组提高整体工作质量的首要目标,并不断提高服务质量,确保行车安全,让客户感到称心、放心,为公司经济发展做好自己的本职工作。(博文)
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