为更好地服务居民，促进和谐稳定社区发展，使居民的诉求能够更好更快地得到反馈，海丰社区川东办事处建川居委会2014年推出“居委会微笑服务公众平台”，在此平台上围绕服务三个关键词为居民办实事。

 

　　实事办的民满意。自党的群众路线教育实践活动开展以来，建川居委会在办事处党政班子的领导下，坚持把服务居民群众、服务农场基层职工作为工作的出发点，把居民的情况了解在一线，解决居民的问题在一线，融合感情在一线。只要居民有困难，居委会在第一时间知道后以微笑服务为宗旨，将居民的问题彻底解决，为居民办好每一件实事，尽力做到让每一个居民满意。

 

　　为老分忧民叫好。为老服务一直是川东办事处社区工作一直以来的重点。针对社区内孤老、双老、生重大病老人居多的特点，居委会每月组织志愿者上门服务，陪老人们聊天、为老人们打扫房屋、洗头，让老人们在晚年有更多的笑容。同时，川东办事处党支部对党员干部、青年团员每人发放了一张助老服务卡，志愿者定期到服务对象家中走访了解老人的生活和身体情况，为老人排忧解难，此项工作得到了居民们的一致好评。

 

　　四个帮扶暖人心。为了更好地传递正能量，帮助更多的困难居民，川东办事处开展“四个帮扶”活动，一是思想帮扶，经常到居民区与居民谈心，拉家常联络感情，为居民卸下思想包袱；二是技术帮扶，为居民提供各类培训书籍，帮助他们建立起自己的小事业；助学帮扶；三是对子女上学困难的家庭，了解子女学业情况，每年春秋两季开学为他们提供助学金和助学券；四是爱心帮扶，定期走访慰问困难和生种大病的居民，上门走访、电话询问病情，都这都居委会和社区党政领导经常关心他们的方式，让居民从心底里感觉到我们的温暖。（丁慧）