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海丰社区海丰办事处受理中心开展“三多、三少、三无”活动
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为了认真贯彻落实海丰地区社区管委会工作会议精神，紧紧围绕创建“全国和谐示范社区”这个中心目标，抓好海丰办事处受理中心的窗口建设，海丰办事处受理中心日前开展了“三多、三少、三无”活动。
窗口服务行业联系民生最紧密，服务群众最直接。窗口人员素质、办事效率能在面对居民的一个个“窗口”中得到最为直接的反映。海丰办事处新的领导班子上任伊始就对受理窗口开展了“三多、三少、三无”的活动。“三多”就是接待居民时要多一点热心，办理事务是要多一点细心，遇到居民反映的问题要多一点耐心;“三少”就是少一点推诿，少一点马虎，少一点敷衍；“三无”就是服务态度无差异，工作业务无差错，服务质量无投诉。通过活动旨在提高员工文明服务、规范服务的意识，全面提升服务态度和服务质量，努力把海丰办事处事务受理中心打造成一流的为居民提供“优质、便捷、高效、满意”的服务窗口。
为确保活动扎实有效的进行，特成立了“海丰办事处和居民民意”的调查组，做好整个活动的组织部署，以及实施、效果评估、检查验收等工作。(吴俊丽）
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