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长江总公司举办第五期经营人才项目培训班
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以问题的分析和解决为导向
日前，长江总公司经营人才项目培训工作完成了第五期的相关培训内容。本期培训班邀请了清华大学总裁班客座教授、素有中国“思维导图”职场实战第一人之称的宋尚，他重点围绕“问题的分析与解决”提出了解决问题的方法与对策，使参加培训的人员受益匪浅。
问题的解决和分析能力的高低，直接关系到具体工作的处理效率。同时，具体问题要具体分析和具体解决，也是管理精细化的必要过程。在管理事务纷繁复杂的今天，总公司为帮助企业干部和管理人员解决工作中遇到的困惑，提高分析问题和解决问题的能力，突出了本期培训班的主题。
本次培训内容由清华大学总裁班客座教授宋尚担任主讲。宋尚教授从事企业培训管理工作13年，有着丰富的理论和实践基础。他结合多年来的教学经验，研发出了解决问题的系列课程，这些课程既结合实际又利于听课者吸收和理解，为企业解决了管理中的困境。同时，宋尚也是开创中国职场“思维导图”的第一人。
在为期一天的辅导中，宋尚教授通过具体案例并且通过讲述类比、视频观看、举例论证，并且利用鱼骨图、头脑风暴等分析工具ORID、项目周报模板等，讲述了发现问题、分析问题和不同类型问题的解决方法等。比如，在讲到在具体解决问题的时候，通常的方法是直接从结果反推原因，从问题直接过度到解决方法，而宋尚给出了他自己的解决办法。他指出，首先需要对问题进行一些细致地分析，列出产生问题的原因，才可以得出解决的方法，直接从问题到解决方法，是一种武断和错误的方式，时常导致起不到应有效果。另外，分析原因的过程，如果铺的太开，也可能导致把握不住主题，容易出现跑题等，所以在具体管理过程中，需要管理人员自己的理解和把握。同时，参加培训的学员从宋尚教授的讲课中对从分析问题到解决问题、从开始决策到执行决策知识等有了进一步的了解和掌握。（黄施庆）
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