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东海老年护理医院开展满意度问卷调查
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精神文明传美德 春风行动暖人心
（东海老年护理医院开展满意度问卷调查）
为进一步提高医院的服务水平，提升医疗护理质量，促进医院精神文明建设以及“春风行动”的深入开展，东海老年护理医院设立专门的意见咨询点，向病人家属征集意见。同时，根据各个病区病人总数，按照一定比例在全院各个病区发放调查问卷，进行了为期两个星期的问卷调查。
本次问卷调查的内容涉及医疗质量、病房环境、服务态度、后勤保障、护工质量、医院总体评价等多方面，广泛征求病人和病人家属的意见和建议。许多病人家属本着对医院长远发展负责的态度，提出了许多中肯的建议。
据统计,本次调查共发放问卷600份，收回问卷472份，回收率为78.6%。
通过本次问卷调查，增进了医患之间的互动和沟通，了解病人及家属对医院工作的需求。针对提出的问题，调整确定了有针对性的整改措施，探寻更好地解决问题的途径，为今后更好地为住院老人做好各项服务提供有效依据。与此同时，很多家属对医院的医疗护理水平也给予了肯定、认可和期望。(崔阳 文/摄)
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