今天，海丰社区川东办事处的建川居委会萦绕着感激和感动。一位年长的退休居民拉着居委会工作人员的手，不停地表示着他的谢意。

 

　　老人是农场退休职工蒋福康，他与老伴退休后一起生活在上海，本来老两口靠着退休金生活得幸福美满。但是由于近年来蒋福康心脏病复发，治病花取了一大笔医药费，这使老两口的生活陷入了困境。就在老人家最困难的时候，川东办事处领导及退管会，通过居委会了解到了老人的情况后，主动帮其办理了帮扶，并在春节期间送上了帮扶金。由于老两口在上海生活联系起来很不方便，川东办事处的工作人员通过多方渠道了解到老人的在沪地址，并把慰问金一直送到他们手中，这让老人万分感动。

 

　　为了表达自己浓浓的谢意，老人向川东办事处领导送来感谢信，感谢社区工作人员在其最困难的时候给予帮助，帮其缓解了家庭的困难，最重要的是让老人看到了社区领导对他的关心，点燃了老人生活的希望。

 

　　川东办事处从2013年开展微笑服务以来，一直坚持以“一流管理，一流服务”为使命和“从小做起，构建卓越服务品质，由我做起，铸造一流服务团队”为愿景，并将这一特色贯穿于整体工作中。在服务效率、服务态度、服务范围、帮困力度等方面都有了重大的突破，使每个居民有事而来，满意而归。（丁慧）