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长江盾牌筛网公司以优质服务取信于客户
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20小时完成内完成加工任务并运抵现场
近日,长江盾牌筛网公司把强化“责任、激情、价值、和谐”的文化理念落在实处,以反应快速、办事高效、服务优质的处理能力,为客户解决了燃眉之急,展现了盾牌的企业风貌和敢于担当的精神,赢得了客户称赞,为维护盾牌信誉和品牌再谱新篇章。
某日上午9点,镇江某客户来电反映,盾牌的一批筛网中有数块存在尺寸偏差导致无法安装和使用。这一情况立刻引起了公司总经理张忠斌的高度重视,在对客户的订货情况进行核实后,他立即带上一名质检员驱车数百公里赶往现场了解情况,于当天下午一点到达现场,质检人员对客户反映有问题的筛网进行了实地检测后发现,其中有四块筛网的对角线存在误差,虽然误差的尺寸在产品质量检测标准允许的公差范围之内,但考虑到盾牌筛网良好的信誉和客户第二天产品要配套安装后发货的实际情况,决定对有问题的筛网进行重做,并承诺第二天一早将重新加工制作的筛网送到安装现场。
下午二点,盾牌公司生产部门接到电话指令后,立即组织并协调一线班组人员按照新尺寸重新加工,并在第二天上午八点前,将四块筛网保质保量地送到客户指定的安装现场。
盾牌筛网公司敢于担当的工作作风和快速高效的危机公关,赢得了客户的尊敬。他们由衷地表示:选择盾牌,不仅是选择了优质产品,更是结交了一位真诚可信的好朋友。( 陈子良)
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