4月29日,海丰社区召开光明品牌大讨论活动动员大会。海丰社区党政班子成员,各办事处股级以上干部、职工代表、退休党员、全体团员青年等100余人参加了会议。会议传达了集团关于开展光明品牌大讨论活动的会议精神,并对海丰社区光明品牌大讨论活进行动员部署。
此次社区开展光明品牌大讨论活动的主题是“弘扬光明品牌精神,打造优质服务品牌”,要求社区每一位党员、干部、员工切实把思想和行动统一到此次大讨论活动中来,统一到社区的各项工作要求上来。大讨论活动方案及第一阶段的学习材料已下发至社区基层单位,社区上下正开展广泛的学习活动。
海丰社区将充分结合社区实际,以“五个着力、五个围绕、五个形成”为抓手贯穿活动全过程,聚焦品牌服务,在服务精神、服务队伍、服务作风、服务效能、服务理念上下工夫,不断取得新突破,为培塑服务品牌打下坚实的基础。
一是着力推进思想建设,激发工作激情,努力培育“精细精诚、精益求精”的服务精神。各单位要围绕“转变工作理念、为谁服务、服务价值如何体现、如何细化服务内容”等问题充分讨论,进而激发干部职工的工作激情,最大限度地调动全体员工想干事、能干事、干成事、不出事的积极性。
二是着力推进队伍建设,提高工作能力,努力建设“素质过硬,业务精湛”的服务队伍。各单位通过大讨论活动,围绕“需要怎样的服务素质、怎样提升服务素质、党员领导干部如何示范表率”等问题充分讨论,查找不足,找准凝聚基点,思考队伍素质提升的有效途径和对策,培养员工爱社区、爱岗位、爱学习的敬业精神,努力造就一支业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化的服务队伍。
三是着力推进文化建设,提升工作形象,努力养成“心系群众、敢于担责”的服务作风。各单位要结合“责任、奉献、和谐“的文化理念,围绕“群众在想什么、我们该干什么,如何确立宗旨意识、如何履职尽责、如何改进工作作风、树立良好的服务形象”等问题充分讨论,查找不足,不断增强群众意识、责任意识、服务意识和求真务实精神,着力以公信“塑形”、以“品牌”服务。
四是着力推进制度建设,提高工作效率,努力提高“流程规范、职责明晰”的服务效能。各单位要围绕“如何增强服务责任、提升管理水平、提高执行力、规范服务流程”等问题充分讨论,查找不足,注重建立科学化、制度化、信息化、规范化的管理模式,强化制度管理的作用,用制度管人、管权、管事、管思想。
五是着力推进质量建设,提高工作影响力,努力确立“以人为本,品质至上”的服务理念。各单位要围绕“服务质量如何提升、如何诚信服务、如何宣传服务品牌、如何提高服务品牌认可度”等问题充分讨论。要通过学习、交流、讨论和引导,增强员工对服务品牌的认知、认可、践行和宣传、传播,增强服务品牌的内涵建设,为提高“品牌服务”质量和品牌建设水平不解努力。
海丰社区在社管委党委的统一部署下,携起共建、共同努力,建设好光明品牌、维护好光明品牌、传播好光明品牌,以饱满的热情、务实的精神积极参与这次活动,为提升服务质量、丰富服务内涵、打造服务品牌,实现海丰地区社管委又好又快发展而不解努力!(胡桃)