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海博出租落实高考预约用车订单任务 做好各项保障工作
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海博出租呼叫中心96933自5月31日零时开始接受高考预约用车订单,而接单首日就已满额,共受理了320单。 6月3日起,呼叫中心将订单落实至各分公司,并积极做好相应的保障提醒工作。
各分公司安排专人负责与乘客再次确认上下车地点,并且各单位均有50辆应急车辆,以确保将高考考生准时送达考场。各分公司还组织相关驾驶员进行培训,要求驾驶员必须提前对上下车地点、路线走向进行实地勘察;在用车当天驾驶员应做好车辆的例保和清洁工作,确保GPS通讯设施畅通,并在约定时间到达指定地点;驾驶员抵达后应细致合理地核对客人身份,提醒考生携带准考证等证件,接到客人后立即向所属单位报告,分公司(车队)应通过电子地图和电话及时掌握车辆的位置和驾驶员的营运状况;高考业务完成后,驾驶员须向分公司进行报告,由分公司将汇总情况向呼叫中心96933进行汇报。
据了解,公司所接订单分布于上海各个区域,上午与下午均有订单。海博出租将安排车况良好、业务熟悉、服务周到的驾驶员参与送考工作,确保圆满完成今年高考预约任务。(海文)
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