品牌是企业的生命 品牌是发展的动力
海博股份申配公司党支部光明品牌大讨论体会
根据光明食品集团下发的“关于深入开展光明品牌大讨论活动的通知”及海博股份开展“光明品牌与海博窗口形象”主题实践活动的要求,围绕海博物流“关于开展‘光明品牌与海博窗口形象’暨‘海博物流为光明品牌增辉’主题实践活动的通知”精神,申配公司党支部在本公司范围内开展“企业品牌是我们共同的利益”大讨论活动,以增进公司员工对光明、海博品牌的认同,使申配公司的实践行为与光明、海博的品牌文化理念高度一致,用践行品牌创建来凝聚干部员工队伍,为光明食品集团、海博股份和海博物流的加快改革、稳定发展作出贡献。
为落实品牌大讨论活动,申配公司成立了由总经理、支部书记为组长的实践活动领导小组,工会和团组织紧密配合,结合企业实际,做好发动工作。领导班子多次进行专题学习、讨论,做到带头践行、传播、融入。通过学习、讨论,大家达成共识:企业品牌是我们共同的利益。
品牌是企业文化的体现,是员工对企业的认可度,是企业对员工培训教育的成果。成功的企业,不仅仅在于如何要员工做事,更重要的是教育员工如何做人。只有学会了做人,才能更好的做事。才能认可企业的品牌,为企业的品牌增辉。
“光明”这个有着悠久历史传承和丰富文化内涵的品牌,面向未来如何继往开来、发扬光大?是需要我们认真思考的问题,也是今天每一个光明人的责任和使命。正如吕永杰董事长所说:“对于光明品牌,我们要有自信。要时时处处珍惜这个品牌、维护这个品牌、宣传这个品牌。品牌是事关全局的事情,要融入企业文化当中”。
申配公司,海博物流企业的一员。靠服务创造需求,靠服务带动业务,服务是我们的产品,为确保我们的产品为客户接受,必须提供一流的服务,一流的品牌。服务的最高境界:不满足于让客户满意,要追求让客户感动!品牌的成功,靠的是孜孜不倦的追求,靠的是长年累月的积累、靠的是对客户的责任感。一个企业的价值,是通过它的产品和服务来体现的。品牌的获得,关键体现在企业员工是否有责任心,责任心是什么:一是敢负责;二是有追求;三是肯奉献。每个员工要对自己的岗位和企业有足够的荣誉感,对自己的工作引以为荣,对自己的公司引以为荣,只有这样的职工,在工作中焕发出无比的工作热情。作为企业每时每刻都应该对自己的员工进行荣誉感的教育,荣誉感是企业的灵魂。
回顾申配公司近10年来的发展,在海博文化的熏陶下,无时无刻都在打造自己的品牌。10年前,申配公司被海博股份收购。融入海博的申配,深深知道:质量是企业的生命线。安全是员工的生命线。在企业的发展过程中,申配公司牢牢抓住这2条线而开展工作。在质量管理工作中,申配公司成立了贯标推行小组,以ISO9001质量管理体系要求,不断提升企业管理等级,并通过了ISO9001质量管理体系认证。公司建立了本企业的质量管理体系,形成文件,加以实施和保持并持续改进其有效性。10年来,随着企业的发展,申配公司的质量手册已三易其稿,使之与企业的发展更合拍。申配公司领导高度重视质量管理工作,始终将质量管理工作放在首位,坚持向全体员工进行培训教育,提高全体员工的认知程度,真正做到全员参与。申配公司的质量管理重点从解决“制度不完善、制度不管用、制度不落实”等问题入手,形成靠制度管理,按制度办事,用制度管权的长效机制。在企业管理每一流程过程中,坚持以“PDCA”的方法进行控制,即做到:“策划、实施、检查、处置”。在每一生产过程中,主张“零缺陷”。即“绝不接受上一工序的错误,绝不允许本工序出错,决不把错误带到下一工序”。
2012的年底,申配公司原主要业务单位一钢公司由于企业内部运营调整,暂停了部分由申配公司承运的业务,指定由一钢下属企业来负责承运。在试运作期间,用车部门明显感觉新进入平台的承运单位服务质量与申配公司存在较大差距,并明确表示要恢复与申配公司的合作关系。通过几年的合作,申配服务理念已深深地被客户公司肯定。经过公司领导多次与一钢公司沟通,最终确定了申配公司仍作为主要承运商。申配公司靠优质的服务留住了客户,也留住了企业发展的希望。
2012年,海博股份从申配的未来发展着眼,决定扩展业务范围,让申配公司负责经营、管理华丰码头。在接管华丰码头初期,公司强调了在坚持原有经营方针的基础上,要狠抓生产安全,狠抓员工素质,上下一心共同克服内外困难,坚持以铁的决心、铁的标准、铁的手腕,抓经营管理。
在码头服务上,始终以顾客为关注焦点,以顾客利益着想,在办公楼建造期间,预留了客户现场工作室,便于与客户第一时间沟通,在条件允许的前提下,想客户之所想,急客户之所急;在码头生产中,以现场管理为核心,秉承集中一贯,扁平矩阵,务实高效的原则。
刚接管华丰不久,申配公司承接到85只集箱、2300余吨氧化铁皮仓储业务。根据客户发货要求,计划在春节期间完成作业。时值百年难得一见的暴雪,这着实成为了一个不小的考验。但这一切并没有难倒大家,克服恶劣天气情况,由公司领导带头,一线员工放弃休息、主动加班加点、不计报酬,保质保量完成了工作,赢得了客户单位一致好评。2013年6月7日,上海地区第一场暴雨下得人心惊胆战,在上海北端蕴藻浜边的华丰码头,也经受着暴雨如注、狂风肆虐。当日,根据计划安排,在前一天完成氧化铁皮50只集装箱掏箱的前提下,需完成当天80只集装箱掏箱业务,同时还有一条1500吨货船等待装运氧化铁皮,客户要求:货船装运须在夜间12时前潮汛退潮之前装卸完毕,保证货船能顺利启航。业务量相当繁重,但天公不作美,狂风暴雨肆虐,严重迟缓了工作进度。气象部门更是发布了大风蓝色、暴雨黄色警报,行车作业已无法正常进行生产。公司领导在码头进行现场指挥,积极与客户取得沟通和谅解,为确保安全,命令暂缓装卸。同时向客户保证,只要风力减缓,在保证安全的前提下,肯定尽力完成装船业务。当晚9时许,风力有所减缓,公司领导抓住有利时机,组织工人进行装船,终于在当晚12时潮汛退潮之前装船完毕,保证此船安全启航,客户对此深表感谢,并表示:今后有业务一定优先考虑与申配公司合作。
2014年,申配公司开始向轻资产运作推进。在物流集团的支持下,经过公司不懈努力,5月19日,申配公司参与运作的轿运车运输项目从长春正式启运。这一项目的启动,表明了申配公司正式投入干线运输,也表明了公司在物流业务上有了一个新的突破。融入海博十年来,申配公司坚持打造品牌,公司的服务也获得了客户和上级部门的认可,自2005-2006年首次被评为光明食品集团文明单位以来连年保持,自2009年以来,申配公司每年都有优秀驾驶员被评为上海市安全标兵、上海市文明安全机动车驾驶人,优秀安全干部被评为上海市安全行车管理先进干部。
企业的发展在于持续改进,而持续改进是永无止境的,应当成为企业永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。面对严峻的挑战,不进则退,企业只有坚持持续改进,才能不断进步。为了改进整体业绩,企业也必须不断改进产品质量,改进质量管理体系和过程的有效性和效率,以满足顾客和其它相关方日益增长不断变化的需求与期望。
打造一个卓越的品牌,需要持之以恒、锲而不舍的精神,需要付出长期艰苦的努力。光明品牌能有今天的影响力,是几代人、历经数载精心培育、共同努力的结果。今天我们共同分享着光明品牌带来的好处,我们不但要珍惜好、维护好品牌,更要宣传好、发展好品牌,在分享利益的同时,理应尽好责任和义务。