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海博出租南浦车队创新学习形式强化班组管理
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近日,南浦车队班组长会议结合上半年拟定的工作思路,落实近期班组工作。
会上,班组长们结合半年班组运作情况,对班组工作提出了各自的想法。大家认为班组作为驾驶员学习与交流的平台,要从“新”和“变”上做文章,即班组学习内容要时时更新,学习形式要常换常变,提高驾驶员参与班组学习的积极性,凝聚驾驶员力量。同时要发挥先进榜样作用,大力宣传先进事迹,树立不同层次、不同类型的先进典型,用驾驶员身边的“闪光点”激励驾驶员“学有榜样,追有目标”,形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
车队领导提出,班组工作要将提升企业品牌和服务质量有机结合,提高驾驶员的品牌意识和服务理念。班组长要发挥带头人的作用,加强学习、以身作则,带领班组成员共同提高。下一阶段班组工作的立足点是要规范班组学习制度,注重对驾驶员进行职业道德、社会责任感的教育培训,将驾驶员培训工作贯穿到班组学习中,每月的学习内容力求做到三个一:一次技能操作培训,一次事故案例培训和一次服务案例培训,使驾驶员从中吸取经验教训,掌握优质服务要领,切实提高班组管理水平。(邵爱凤)
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