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益民集团置业公司提升物业服务品质维护光明品牌

 
  益民集团旗下置业公司积极投身光明品牌大讨论活动,发挥物业管理贴近百姓生活的优势,将光明品牌产品引进社区,推广光明产品,为百姓提供服务。此外置业公司还以光明精神为引领,提升服务品质,擦亮光明招牌。
 
  物业管理是一个微利行业,但它却是关系到老百姓生活的民生工作,特别是一些老小区,物业费标准低、收缴率低、工作量却很大,置业公司努力通过提高服务水平,为广大业主提供优质服务,获得业主的认可,维护光明品牌。
 
  冠生园小区通过设置便民服务摊点,为小区居民特别是行动不便的老人提供了方便。物业管理人员还对居民“急”“难”“愁”问题主动帮助解决,他们的努力和用心得到了小区居民的认可和肯定。如小区由于地面沉降,引发污水管堵塞。物业工作人员多次与居委、业委商讨对策、设计方案,最后通过对污水管进行局部改造工作,以很少的费用解决了水管堵塞问题。
 
  1994年竣工的龙南七村小区面临房屋年久失修,屋顶漏水、下水道堵塞,严重影响小区居民生活质量的问题,在物业以及业委会、街道的积极配合和争取下,获得了政府的全额出资,今年7月顺利完成了平改坡及路面改造等工程,使业主受益匪浅。在改造之初,由于小区硬件建设“欠账”多,老百姓统一思想难度大,小区改造工程遇到了很多的困难。但置业公司的员工明白,这是惠民工程,是为老百姓解决实际问题的好事,公司工作人员承担了改造工作协调的重任,主动牵头,联合居委会、业委会,形成“三位一体”合力效应,共同制定进度方案,研究难点问题,探讨解决问题的方法和措施,以及做好群众的思想工作,攻克项目推进过程中的人户分离、管道进户阻力大、屋顶太阳能装置和屋顶空调外机拆除难度大的难点问题,为民生实事项目的安全、有序推进,提供了强有力的保证。施工期间,置业公司充分发挥党员及“红袖章”志愿者的作用,加强治安巡逻,避免不法分子趁机而入,确保小区一方平安。经过一年多的努力,龙南七村小区平改坡和路面改造工程项目顺利完成,置业公司在为业主提供了一个环境美好、邻里和谐的新家园的同时,也通过自身的努力,提升了管理品质,维护了光明品牌,让老百姓更了解光明,认可光明。(刘红梅、邵华)