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海博出租顺利完成国际汽车工业展览会站点保障任务
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(管理人员正进行站点保障管理)
(海博出租有序搭载乘客)
海博出租顺利完成上海市第十六届国际汽车工业展览会国家会展中心站点保障任务,海博出租各分公司、车队在保障指定日4月20日至4月28日共派保障车次1800余次,共派管理人员200余人次保障站点秩序,其中四分公司每日委派多名管理人员全天负责徐泾东地铁站的站点管理,得到执法总队青浦支队的大加赞赏。为确保站点保障,营运管理部道检中队、四分公司李正基、陆士彬、五分公司杨杰、七分公司曹鹏、十分公司陈标等多名管理人员连续奋战在站点第一线,期间,海博出租分管副总蒋华康及各分公司经理多次前往站点参与站点保障管理。
站点保障任务的顺利完成来源于精心的准备、细致的安排、全力以赴的实施。精心准备:4月上旬营运管理部、道检中队在国家会展中心周边实地踩点,确认进馆路线、场馆内蓄车方案以及车辆出馆多种路线走向,4月15日营运管理部召集各分公司分管经理在四分公司召开车展派车保障会议,并带领分公司人员实地走访。细致安排:会议结束后,各分公司在分公司内部进行重点宣传,将任务分派至各车队,落实保障车辆与保障人员,并且确定保点备用车辆做好缺车应对;分公司通过黑板报、宣传栏以及任务单等多种形式落实保点要求,告知驾驶员保持仪容仪表整洁、确保车容车貌清洁、安全行车、规范服务;同时,将每日车展附近道路管制情况告知投诉中心,在乘客咨询投诉时,做好相关的解释工作。全力以赴实施:展会期间,营运管理部、道检中队以及各分公司每日进驻站点维持日常秩序,各分公司记录保点车辆情况,并且安排专人在分公司通过GPS查询驾驶员方位并且通知保点驾驶员及时进站点完成保障;站点缺车时,通过呼叫中心发送报文,通知周边驾驶员进站点保障,确保客流及时疏散;维持站点秩序的同时,营运管理部带领部分管理人员,分5组在场馆周边道路巡查,尤其是车辆进场高峰及客流疏散高峰时间,在诸光路、盈港东路、徐民东路、崧泽大道等多条道路巡查海博出租车辆,要求驾驶员进站点保障供车,杜绝拒载、议价、挑客等违纪行为,确保正常营运秩序。
保障期间,市委相关领导、执法总队及运管处多名领导现场慰问站点管理人员,并对保障任务的顺利完成予以肯定和赞赏。(作者:顾彦杰编辑:向阳)
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