为加快全国和谐社区示范社区建设进程，不断提高辖区居民生活水平，海丰社区川东办事处以光明品牌大讨论活动为指引，以居民实际需求为导向，积极创新社区管理体制。通过“四个强化、四个突出”加强内部管理，推进员工素质能力建设，实现为民服务工作质的飞跃。

 

　　一是强化理念培养，突出思想引领。办事处以光明品牌大讨论活动推进全体员工的思想建设，激发工作热情，努力培育“精细精诚、精益求精”的服务精神。在工作中树立民本思想，按照为居民做好事、办实事的要求，情系群众、奉献爱心，落实为民服务零距离。办事处重视员工个体思想教育，以文化建设增强队伍凝聚力和向心力，不断提高员工践行服务文化的自觉性和坚定性，牢固确立“责任、奉献、和谐”的工作理念和文化理念。

 

　　二是强化履职考核，突出榜样作用。办事处积极探索建立科学化、信息化、规范化的管理模式，以制度管理人和事，明晰职责，加强管理，不断提高工作人员的履职尽责能力。办事处实行严格的责任包干制，按照谁承包谁负责的要求，每月考核工作履行情况，奖优罚劣。同时充分发挥党员干部的先锋模范作用，结合“三创建”活动以点带面，积极宣扬先进事迹，在社区形成人人争先创优的工作氛围。

 

　　三是强化能力培养，突出单兵素质。在创建和谐社区示范社区的进程中，每一名社区工作者都是品牌文化的实践者和推动者，形势发展要求每名员工具备独当一面的工作能力。办事处注重员工的素质培养，不断加大投入，在提升社区工作人员文化水平、服务质量、业务能力、沟通协调能力等各方面下功夫，努力造就一支业务精湛、结构合理、充满活力的高素质专业化的服务队伍。为拓展培训平台，办事处还结合现代信息技术，将网络群充分利用起来，为员工学习交流提供广阔空间。

 

　　四是强化监督管理，突出民众自治。社区工作的宗旨是为全心全意为居民服务，改善提高居民生活水平。在为民服务工作中，社区工作人员的业务能力、服务质量要接受居民的评价和监督。办事处不断推进居民自治，把居民作为监督工作队伍的重要主体，通过各种途径听取采纳居民群众的意见建议，不断查漏补缺提高社区服务水平。以群众需求为导向，落实首问负责制、一站式零距离服务，有效推动了和谐社区建设。

 

　　积极提升为民服务工作水平，是深入推进光明品牌大讨论活动的内在要求。川东办事处以光明精神为指引，凝聚众力、追求卓越，不断创新管理方式，提高服务能力和水平，为建设全国和谐社区示范社区而奋力前行。（卓为南）