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海丰社区海丰办事处强化窗口建设提供优质服务
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今年以来，海丰社区海丰办事处在巩固2014年和谐社区创建成果的基础上，努力创建服务优质化、办事高效化、管理科学化的文明服务窗口，塑造了服务优质、文明高效的窗口服务形象。
一是强化服务意识，提升管理水平。海丰办事处事务受理中心把提高和优化服务水平作为窗口工作的基本要求，全面推进“首问负责制”、“一口受理“、“三多三少三无”活动，健全绿色通道，突出抓好热情、贴心、规范的“三好服务”。同时，大力宣传窗口服务内容，加深了居民对医保、计生政策的了解。
二是强化服务理念，提升工作效率。海丰办事处受理中心注重在优化办事流程、提高办事效率上下工夫，通过改进工作作风、提升服务质量等措施，不断优化窗口服务工作，真心为居民提供优质高效的服务。中心工作人员的服务精神是当日事当日办、份外事协助办、重要事特殊办、难办事想法办、一切事认真办。
三是强化理论学习，提升工作能力。根据工作需要，受理中心高度重视窗口服务人员对相关专业知识的学习，鼓励所有员工工通过学习取得社工证。并要求窗口工作人员在深度上要做到精与专，在知识面上要做到广与博，努力营造“想干事、能干事、干成事”的良好氛围，全方位提升业务能力和职业道德素养。（作者：吴俊丽 编辑：向阳）
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