10月30日—31日，上海质量体系审核中心专家组一行4人，来海博出租汽车公司对公司ISO9001：2008质量体系运行情况进行了监督审核。

 

　　根据审核计划，海博出租公司高层领导、管理者代表、安全技术部、营运管理部、一分公司、七分公司、南浦车队及检测中心、呼叫中心、教育培训中心接受了审核。本次审核涵盖了质量管理体系的各项条款，审核组专家对照标准要求，对各个管理环节及各部门、单位自去年外审至今一年多来积累的相关文件、记录进行了细致、严格的抽样检查并对驾驶员的营运服务状况进行了跳车检查。

 

　　在末次会议上，审核组专家通过两天来与公司各级领导、员工的沟通交流、文件、记录的查阅、现场观察、跳车暗访等方法采集的客观证据，认为公司内部组织结构、人员资格、权限以及文件架构与出租汽车营运服务特点是适宜的，给予公司保持获证资格。

 

　　审核组对公司高层领导面对近年来出租行业极为严峻的挑战，自2000年至今保持贯标、严格贯标的精神、坚定“打造市民出行打的的首选品牌、全国出租汽车行业著名品牌”的信心和充满激情的领导团队给予了高度赞扬。希望公司进一步完善质量体系文件，确保文件的适宜性；进一步加强进车辆进出场检查，提高营运服务质量，提升乘客满意度，始终保持在行业内的领先地位。

 

　　海博股份副总裁、出租公司总经理周勇在会上代表公司向专家组两天来高效、严格的审核以及提出的宝贵建议表示了衷心的感谢。并表示，每一次审核都是公司持续改进、不断提升的机会，今后工作中要紧抓质量，各层面的管理工作都要遵循PDCA循环改进方法，不断提高公司管理绩效。（王瑛）