公司领导为第十七届总经理顾问团成员颁发聘书

 

    3月24日，海博出租在公司总部召开第十七届总经理顾问团会议。海博股份副总裁、海博出租董事长陆伟光，海博股份副总裁、海博出租总经理周勇，出租班子成员，出租总部各部门经理与10名工作在一线的新一届顾问团成员到会。

 

    周勇欢迎各位新成员加入总经理顾问团这一充分体现海博管理传统与特色的团队，并向大家介绍了公司领导班子成员与总部各部门经理及各自分管的工作内容。新一届顾问团成员也一一作了自我介绍，并选举了新一届团长。顾问团成员围绕“管理质量年”，从打车软件对营运的影响，服务质量提升，安全事故防范与非户籍驾驶员管理等方面谈了各自的想法，并提出了有针对性的建议和对策。大家畅所欲言，气氛热烈。

 

    公司分管领导分别就乘客满意度指数、客运违法率、站点检查、白座套推行等方面的内容作了介绍，对“管理质量年”主题活动的开展情况与分阶段实施目标进行了强调，对提升营运服务质量、加强安全行车意识等方面提了具体要求。

 

    周勇对各位顾问团成员提出的各项对策建议表示感谢。并表示：总经理顾问团是自公司成立起即推行的一个重要交流平台，至今已17届。各位顾问被推选出来，即含有“专家”素质的内在要求，要为公司管理发挥集思广益、建言献策的重要作用。今年是公司的“管理质量年”，公司以主题活动为管理抓手，力促服务质量的提升。尤其在质量金奖即将公示的重要时期，必须高度重视服务质量，杜绝重大服务质量事件的发生。顾问团成员要加强思考，在驾驶员队伍素质提升、从业人员职业通道设置和整体服务质量提升等方面思考创新举措，朝着政府、企业、驾驶员、乘客都满意的“四个满意”努力。

 

    陆伟光从“责任”、“榜样”、“转变”三个层面谈了想法。作为顾问团成员，要充分意识到肩上的责任，多从公司整体考虑问题。要及时做到上情下达、下情上传，既要把企业的管理要求传达到各单位和各位员工，又要做好舆情判断，及时向上反馈信息。只有把“责任”二字落实到位了，才能充分体现顾问团的真正价值来。作为被选拔上来的“顾问”，是驾驶员队伍中的标杆，要起到榜样带头和示范作用。比如对非户籍驾驶员要带头关心，带头为他们解决问题，使他们融入团队。“滴滴”、“快的”打车软件的出现是时代发展的产物。高价格、高服务能得到乘客的认可，反应了市场的客观需求，也说明提高服务质量是出租汽车行业的硬道理，大家要转变思路，适应变化，把握主动。

 

会上，周勇向顾问团成员颁发了聘书。（梁新文/文 姜楠/摄 曹溟/编）