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长江大瀛食品公司五项举措备战“双十一狂欢节”
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尝到去年双十一活动的甜头,在今年双十一来临之前,大瀛食品公司通过完善设计版面、调整备货空间、加强与快递公司联系、电话短信营销等措施,上下一致、齐心协力、紧锣密鼓地迎接一年一度的网购狂欢节。
大瀛食品公司在去年的”双11”活动中,一共实现订单2400多单,销售营业额达到十万多元,创下了公司建立电子商务平台以来的单天销量最高纪录,品牌影响力覆盖到全国各地,最远已达到香港和台湾地区,为大瀛乃至光明集团在天猫”双11”活动中开创了一个新的里程碑。
今年”双11”来临之前,该公司通过多项举措积极备战:一是设计完善当天主会场版面。该公司在天猫、1号店、京东网制作了统一“双11”促销活动,并在天猫直通车,1号店1点通扩大推广宣传;二是合理编排客服人员作息表,保证双十一活动期间,各大网店的正常运营;三是增加备货储存空间。该公司通过合理调整仓库摆放,腾出更大空间储存备货,应对“狂欢节”期间大量订单集中、时间紧等问题;四是加强与快递公司沟通。一方面与快递公司方面积极洽谈,尽量在“双11”当日将公司邮包全部发出,避免因快递爆仓造成的投诉,另一方面,积极准备客服回复用语,防止当日可能发生的突发事件,为整个活动做全面的备战;五是开展一次电话短信的营销活动。通过电话短信营销,提高店铺的曝光率和回头客,并以“双11”活动当天,公司店铺设定了3元、5元、10元的优惠券,以吸引消费者,增加购买率。(张俊伟)
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