第一食品走过60多年发展道路，从南京路上的一家店发展成为拥有10余家连锁门店的大型食品零售企业，离不开广大干部职工一直以来的支撑和奉献。为了充分体现企业发展为员工、员工奋斗促发展的理念，第一食品于2015年启动实施新的绩效考核方案，使员工的收入与个人工作成绩、企业经营业绩相挂钩，充分调动员工工作积极性，在全力提升企业效益的同时，带动员工收入共同增长。

 

　　本次绩效考核方案充分兼顾企业目标与员工利益，以达成企业经济与管理指标为基础，在提高绩效的前提下以增加员工收入为目的，坚持公开、公平、公正的执行原则，通过明晰企业架构和管理体系来完善内部评价体系，责任到人、加强考核，实现权、责、利相符。

 

　　考核涉及所有门店及总部职能部门共计约1250名员工。公司通过细致调研梳理，多次专题会议研究讨论，全面听取部门和门店负责人的意见和建议，最终确定分经营条线和管理条线两条主线，以季度绩效奖金的方式，紧扣岗位职责和工作性质，视绩效完成情况进行考核。经营条线主要考核经营指标的完成情况，以及经营过程中管理指标的执行情况，职能条线主要考核对一线经营部门的服务质量和结果、日常管理的有效性和执行力，以及工作主观能动性和创新能力

 

　　为了制定合理周密的绩效考核方案，公司党政领导牵头负责，相关部门联动执行，于2014年11月启动方案制定工作，经内部全面调研、拟定初步方案、收集反馈建议、征求集团意见、完善细节标准等步骤形成最终方案，至2015年3月下旬报请公司职工代表大会审议并获得通过，于4月份正式对员工第一季度工作开展绩效考核。

 

　　绩效考核方案的实施充分推动了公司第一季度各项经营指标和管理目标的达成。经营条线员工积极关注工作成效，及时发现不足、解决问题，带给一线经营源源不断的推动力。例如商品管理部员工高度关注责任大类每日销售情况，发现缺口及时采取措施，积极联系供应商通过调价、买赠、试吃等活动拉动销售；市场营销部员工每日跟踪各店来客数情况，及时灵活制定营销方案。一线门店从店长、管理组、领班至普通员工都有明确的目标任务，特别是营业员之间形成了你追我赶比销售的良性竞争氛围，不断促进门店业绩提升。一季度超八成门店完成了销售指标，充分体现了绩效考核对销售业绩的促进作用。

 

　　在管理条线，绩效考核适当采用了一些可以量化的指标，辅以对工作效果的全面考量，形成对每个管理人员的考核标准，有效督促员工主动完成工作任务。考核促进之下，职能部门管理架构和岗位职能进一步明晰，服务意识和管理质量显著增强。例如工程物业管理部充分发挥工作主动性，确保维修问题在承诺时效内保证质量地完成；信息管理部加速后台系统建设，定期到店检修信息设备保障日常运营；财务管理部加强对费用的审核控制，为企业运行降本增效。

 

　　同时，员工普遍反映，绩效考核方案的推行带来了收入增长，充分感受到了企业对员工的关心和肯定。职工团队心齐气顺，认同企业发展，积极主动贡献力量。

 

　　此次绩效考核方案的顺利实施是第一食品完善运营体系、提高发展质量的重要一步，通过考核，增强了干部员工的责任意识、绩效意识，让个人利益与企业效益正向相关、个人发展与企业发展紧密联系，使广大员工都能自觉履行岗位职责，积极创新提升工作成效。公司将持续推进绩效考核工作，总结经验、改进不足，优化方案、深化实施，使员工进一步受益，推动企业运行质量走上新台阶。（作者：陈黎　编辑：向阳）