今年以来,海丰社区上农办事处上农新村居委会紧紧围绕创建模范居委会的目标，以全心全意为居民服务为宗旨，与居民面对面、零距离接触，以人为本地推出服务新举措，注重居民民主建设，不断深化和拓展服务型社区的工作形式和内容，用行动赢得了民心民意。

 

　　上农新村居委会为了培养社区居民的自我服务意识，牵头成立了“议和堂”居民自治家园组织。上农新村“议和堂”，自治项目有义务调解、爱心帮扶、邻里互助、义务巡逻、环境整治等。“议和堂”是由热心退休老人义务组成的，既调动了退休老人的积极性，消除了他们的孤独感，使他们老有所为、老有所乐，又丰富了社区的文化生活，其乐融融。“议和堂”每月定期相约在居委会，以议事会的形式凝聚居民开展自治，通过议事会反映社情民意、协商居民区事务、探讨重要问题的解决方案。让居民们参与议事会的载体，使民主自治管理有序而有活力。

 

　　在今年居民区整新道路、优秀志愿者评选、广场舞音响更换、春节帮困等实事中，上农新村居委会通过“议和堂”平台，召开居民代表会议、党员座谈会、居民座谈会，提高居民群众对社区重大事务的知晓率、参与率，让居民参与到具体的社区事务管理。特别是居民共同关注的、涉及公共利益的事项，让大家一起参与、讨论、决定、解决小区事务，一些看似难以解决的问题得到了解决，居委会的许多工作也得到了居民的认同和支持。

 

　　上农新村居委会还开办了“草洋房博客”。居民可以通过微博与居委会工作人员、邻里互动，可以足不出户咨询相关事务，可享受丰富多彩的社区资源，与其他居民分享自己的生活故事、喜怒哀乐等。“草洋房博客”已受到居民越来越多的关注与参与。

 

　　通过这一系列特色工作的开展，上农新村居委会的服务质量和服务水平有了明显提高。居委会的“议和堂”、博客平台成为了社区民意的直通车，在引导居民自治过程中，发挥了积极的作用。实现居民对社区的共管共建共享，带动社区建设，力争将上农打造成为“平安、和谐、宜居、快乐”的幸福家园。（张薇）