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海博出租车公司组织投诉处理培训重管理强质量
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结合公司2015年质量管理年管理要求，落实2015年主题活动计划，海博出租营运管理部近期组织了为期两天的投诉处理培训，海博出租市域分公司及区域分公司多名负责投诉处理人员参加培训，共计培训人数57人。
投诉中心结合投诉系统处理要求以及投诉热线处理情况开展培训，提升分公司系统处理质量，强化分公司投诉处理标准。营运管理部针对各分公司营运相关台账进行梳理，统一各分公司记录台账，落实管理要求并结合海博出租2015年营运管理目标，要求各分公司夯实基础，踏实管理，落实目标，确保完成全年计划。（作者：顾彦杰 编辑：向阳）
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