海博出租各分公司在接到高预约考用车任务计划后，积极落实高考预约供车工作，为考生保驾护航。

 

　　五分公司根据公司要求，由经理室负责牵头落实各项工作。营运服务部门与各车队密切配合，确定各车队承运数量，并对驾驶员人选进行了精心选择，落实安排有高考接送经验的党员、班组长负责该项工作。分公司领导对承接业务作了明确的要求，要求接受任务的驾驶员必须提前熟悉接送路线，做好检查保养保持良好的车况，以出色的服务完成好该项工作，在考生和家长心中树立起良好的海博品牌形象。本次高考恰逢周末假期，相关工作人员都将放弃休息坚守岗位，全程跟进高考用车情况，确保万无一失。

 

　　七分公司综合科及车队通过三方面，积极做好前期准备工作，迎接“高考用车”任务的到来：第一，由综合科同志挑选经验丰富、路线熟悉，服务水平、驾驶技能高的优秀驾驶员作为“高考用车”驾驶员的人选，并将人选名单下发至各车队。第二，制作“高考预约用车”标识牌供驾驶员使用，并指定相应的应急车辆以备不时之需。第三，将“提供用车服务”的各类注意事项打印成派车单发放到每个送考司机手中，同时逐一叮嘱送考司机必须保持通讯畅通，随时向公司汇报送考情况。分公司领导表示，一年一度的“高考用车”是企业宣传品牌的一个“平台”，是服务乘客，提高品牌社会影响力的机会，因此，此项工作所有人员必须高度重视，确保任务顺利完成。

 

　　南浦车队在高考用车工作上已积累了丰富的经验，为此，今年的高考用车工作重点放在创出服务特色，提升海博品牌形象，给考生留下深刻的印象。营管部门在公司用车任务尚未下达前即做好充分的准备工作，在人和车的安排上早作考虑，首先从接受过高考用车任务的驾驶员中选出服务优、距单位近、党员及班组长的人员，车辆上首选新投入营运的途安车，从而选拔出一支“人优车佳”的高考用车队伍。在服务上，营管部门要求驾驶员熟记规范服务流程，并在接送前一天早作休息，接送考生时要着装规范，车厢环境清新整洁，要把握考生心理，多给予鼓励，交流时要语气平和礼貌，以缓解考生的焦虑情绪，使考生带着好心情去参加考试。营管部门为确保考生的信息准确，在接到用车任务时先与考生核对接送时间、地址、联系方式等信息，并为考生精心准备了一份考试礼，即一份慰问信、一瓶矿泉水、一包餐巾纸，预祝考生一帆风顺。（作者：周蕾、胡佳莲、邵爱凤　编辑：向阳）