为推进和谐社区建设，提高居民生活幸福感和满意度，海丰社区川东办事处强化内部管理，创新思想理念，提升服务质量，积极推进模范居委会创建工作。围绕“居民自治”的主题，建川居委会内强素质、外塑形象，不断拓展特色服务品牌惠民范围，积极推进模范居委会的创建步伐。

 

　　一是强化内部管理，增强队伍素质。办事处不断强化对居委会履职考核和监督管理，注重能力培养和理念培塑，努力培育队伍精细精诚的服务精神。在工作中树立民本思想，按照为居民做好事、办实事的要求，情系群众、奉献爱心，落实为民服务零距离。坚持以文化建设增强队伍凝聚力和向心力，不断提高员工践行服务文化的自觉性和坚定性，牢固确立“责任、奉献、和谐”的工作理念。以模范居委会为导向，在提升社区员工文化水平、服务质量、业务能力、沟通协调能力等各方面下功夫，不断提高服务队伍的专业性和科学性。

 

　　二是坚持以人为本，推进居民自治。社区居民是创建工作的主体，也是一切社区工作的出发点和落脚点。建川居委会坚持民本思想，以居民实际需求为导向，创新机制，科学谋划，进一步推动居民自治工作。居委会积极开展居民宣传教育工作，提高居民对社区事务的参与热情，发扬主人翁精神，增进居民对社区各项事务的知晓率和满意度。在社区工作中，居委会积极组织各种文体活动，吸引社区居民参与其中，融入社区大家庭。为保障居民参与社区事务的有效性，居委会不断完善居民代表大会、议事会、听证会以及楼组长会议制度，提高规范性和科学性，充分发挥其推进居民自治的纽带作用。

 

　　三是打造特色服务，彰显品牌力量。以弘扬“众”文化为出发点，建川居委会根据自身实际情况，开展了“邻里守望”和“幸福港湾”建设，对维护办事处辖区内邻里团结、和谐稳定和改善提高居民生活质量起到了积极的作用。按照创建模范居委会的要求，办事处定下四个推进任务：一是推进民生工程，开展帮困救助。二是推进便民服务，提高服务水平。三是推进调解工作，构建和谐社区。四是推进环境整治，建设美丽家园。

 

　　四是整合社会资源，发挥志愿力量。为了营造良好的创建环境，拓展服务品牌内涵，办事处通过“三创建”活动与驻场单位签订共建协议，积极深化共建合作，建立完善社区与共建单位资源共享的长效机制，实现双向参与、互动发展，努力满足社区居民的物质文化需求，实现共驻共享、共谋发展。同时居委会加强对社区党员干部和志愿队伍的教育引导，开展关爱帮扶、助老结对等活动。通过建立激励机制，使志愿服务逐步规范化；对活动中涌现出的先进团体和个人，居委会进行相应表彰，进一步扩展“雷锋号”的影响力，弘扬志愿精神，推动社区精神文明建设。

 

　　新的一年里，承载新使命，书写新篇章。川东办事处将在社管委的正确领导下，科学谋划、创新发展，在通往“幸福港湾”的道路上以心为墨、以行为笔，同心协力绘出一幅美丽篇章。（作者：卓为南　编辑：向阳）