为了更好地倾听民意，搭建工会与职工、职工与行政、工会与行政的交流平台，申宏工会成立了“职工之友热线”，热线 24小时畅通，随时、及时接待职工的投诉、建议，倾听职工的心声。

公司工会热线宗旨是“在企业，你有啥烦心事，工会愿为你排忧解难；为企业你有啥好的建议，我们愿意倾听”。通过热线，工会准备收集职工对企业发展的建议、想法，对职工基本权益受到侵害的事件进行追踪、协调、解决，使广大职工在企业有一个舒心的工作环境。对于热线接待，公司工会将本着认真接待、登记、落实、回复的态度，帮助职工解决实事，帮助企业及时了解职工动态，为构建和谐企业畅通渠道。(作者:郭辉平 编辑:向阳)