为了进一步完善旅游景区服务功能和提升服务质量，推进旅游企业标准化管理进程，日前，瑞华公司开设现代农业旅游知识专题讲座，特邀上海师范大学旅游学院高级老师尹玉芳博士就如何进一步加强软件建设，提升“玫瑰花海”影响力进行现场辅导。

 

　　由光明食品集团上海长江总公司主办、上海市瑞华实业公司承办的“情定花海·玫瑰花开”2015玫瑰花海大型集体婚礼将于5月20日在瑞华果园启幕。目前，在1500亩的瑞华果园内，由瑞华公司倾力打造、占地350亩主题公园内的“玫瑰花海”景区各项硬件设施建设已初具规模，为了进一步提高景区管理水平和服务质量，该公司特邀上海师范大学旅游学院尹玉芳博士入园，为全体接待人员进行现代农业旅游知识专题讲座。尹玉芳博士以问题为导向，从仪容仪表到微笑服务标准、从餐饮管理到摆台造型标准、从住宿管理到客房卫生标准，由浅入深地阐述了瑞华果园的功能定位和从事旅游接待的服务人员应该具备的职业素养，使参训人员对礼仪标准、住宿标准、接待标准、摆台标准等有了一个全新的认识。对瑞华公司以生态农业休闲观光旅游项目建设为抓手，全面深化改革，推进旅游行业发展，提升管理和服务的专业化水平具有重要的指导意义。

 

　　参与讲座的职工表示要以“玫瑰花海”各项旅游节庆活动为契机，进一步加强软件建设，立足岗位，努力提高管理标准和服务质量，提升“玫瑰花海”的影响力，为企业增效，为景区添彩。（作者：陈卓丹 编辑：向阳）