8月31日上午，新华网记者来到来到光明乳业上海乳品四厂有限公司进行了实地采访和拍摄。

 

　　上海乳品四厂有限公司相关负责人接受了记者采访时说，上海乳品四厂创建于1980年，是光明乳业股份有限公司旗下专业生产瓶袋奶产品的加工工厂。针对工厂设备稳定性低，员工观念陈旧等问题和现状，工厂于2013年5月导入世界级制造项目，并通过成立五个支柱开展世界级制造各项活动：个别改善支柱、自主维护支柱、计划维护支柱、教育训练支柱和安全环境卫生支柱。

 

　　作为在WCM推行过程中最核心的功能——教育训练支柱。工厂负责人认为提升员工的素质是项目得以发展的关键。因此企业从员工个体去分析差异，帮助员工提升自身的技能。随着WCM的推行，工厂培养了专业的内训师队伍，并且经过各类培训，让员工的关注点发生了转移，使员工由被动管理转变为主动参与。              

 

　　WCM是一场管理创新的革命。旨在通过改变人的思维形成持续改善的理念，提升员工的素质，改善设备的体质，力争实现产品“0不良，安全0事故，设备0故障”。项目推行至今，工厂也取得了丰硕的成果，工厂客户满意度上升了30%。工厂的员工们也深有体会：首先是车间现场变得更加整洁、舒适了，其次就是设备方面，在大家的共同探讨、分析下，很多设备得到了改善，大大降低了损失，这也让自己充满了成就感。（作者：刘晓辉　编辑：向阳）