（旺都物业工作人员为客户办理交房手续）

　　自6月底开始，农工商旺都物业服务的多个项目迎来了首次交房的大日子：郑州荥阳农房·索河湾项目310多户、昆山农房·恒海国际花园二期200多户、溧阳农房·燕山壹号100多户、溧阳农房·英伦尊邸400多户，多个项目大量的入住交付工作摆在了农工商旺都物业的工作日程上，时间紧、压力大、任务重，又是旺都物业首次多个项目集中交付。为此，农工商旺都物业上下齐心，团结一致，为业主和开发商交出了一份圆满的答卷。

 

　　郑州荥阳农房·索河湾首次交付工作，农工商旺都物业索河湾物业服务中心的全体员工早已实实在在演练过多次。技能竞赛、实景演练、验房检查，为的就是能在交付的工程中为业主呈现出高品质的物业服务，让业主们乘兴而来满意而归。

　　一切准备就绪，静待业主回家。清晨旺都物业的相关人员便早早到达，客服还特意为业主们准备了面包、饼干、点心、水果、糖果等，以缓解业主们迫切想领到钥匙的着急心情。秩序维护员在会所内外早已放置好清晰、明确的交房流程图，以确保业主们能够更加顺利地完成交房。

　　旺都人对业主的一个微笑、一句问候、一个撑伞指引的动作，都让业主感觉非常温馨。让业主最兴奋的莫过于领到钥匙的那一刻，“忙了大半辈子，攒了大半辈子的钱，能买上农房·索河湾这么好的房子，享受到旺都物业这么如亲人般的服务也不枉劳累了大半生。”一名年过半百入住农房·索河湾的老人欣慰地说道。

　　这个是业主对农工商旺都物业最大的褒奖，农工商旺都物业索河湾物业服务中心的全体物业人，将持续打造农工商房产品质与服务，用最优质的服务让温暖在索河湾经久弥漫。

 

　　从准备工作开始，农工商旺都物业恒海国际花园物业服务中心便紧紧围绕公司副总经理邱红霞培训时提出的“客户满意度高、服务品质高、知名度高”的“三高”要求作为本次交房的团队的目标。农房·恒海国际花园二期交房，正是在替代绿升物业后，农工商旺都物业展现优秀服务品质的契机。

　　业主信息档案重新梳理，一户一档，制作业主基本信息表；物业保洁开荒一户一扫，从进户门到地下室、从室内地面到窗户玻璃、从园区主干道到绿化树丛，事无巨细。只为铺就好这条“幸福回家路”。

　　业主的满意就是旺都物业人的目标，农工商旺都物业恒海国际物业服务中心为保障业主领房手续的便捷，特别设置了身份验证区、交房签约区、物业收费区，验房准备区、售后协调区、全程有物业人员指引陪同，派用观光车接送，一切的一切确保了当天交付的顺利。

　　交房的工作艰巨，从资料整理到交房现场。所有员工都放弃了休息日，恒海整个园区处处都留下了旺都物业人的身影。然而这一切辛苦都不重要，重要的是业主的满意。

 

　　这个6月对于溧阳分公司的物业员工来说特别紧张，因为自6月底开始，溧阳分公司面对着2个大项目的交付工作：农房·英伦尊邸与农房·燕山壹号。全体物业工作人员积极辛劳的投身于燕山壹号交付准备工作。服务中心人员对交付楼栋进行详尽的验房，汇总问题交由工程部处理并后续跟踪；保洁团队展开由点及面的保洁开荒工作；秩序维护人员协助验房的同时认真开展训练工作……历时近两个月，在所有人员的努力下，终于完成了对楼栋的验房查收、卫生整洁、钥匙整理、签约资料准备等各项工作。6月29日，所有物业人员在布置交付现场的同时，对一期交付房源展开了最后的关门行动，确保以最完美的的状态迎接交付业主的到来。

　　绚烂的阳光扫去了多日降雨带来的阴霾，微风中农房·英伦尊邸和农房·燕山壹号迎来了首次交付，新业主喜迎新居，幸福生活即将完美绽放。陆陆续续的新业主都前来领房，排号、缴费、填表、取钥匙、验房，整个交房流程清晰，秩序井然，每一个环节都有工作人员的陪同和耐心指导，时刻体现了旺都物业“真诚沟通，微笑服务，持续满意”的服务理念，受到了业主的肯定。而小区里所到之处满眼的绿色，精致的景观，更让前来收房的业主们感到满意。

 

　　在这段集中交付的日子里，有一个人总在各项目奔走忙碌，她就是农工商旺都物业公司总经理邱红霞，她是个实实在在的“空中飞人”，为了交付的顺利，她在各个项目召开交付前的动员会，要求旺都物业人以最饱满的精神迎接业主；为了业主的满意，她几乎跑遍了小区的角角落落，要求给予业主无瑕疵的服务。项目交付时，她总是在第一线，与物业人一起加班熬夜，与业主一起分享快乐。农房·燕山壹号的交房现场，第一个新业主是邱红霞接待的，她为业主送上了鲜花以表祝贺。

 　　交付工作还在有条不紊地开展中，对于业主来说，不但希望能拥有一处舒适、漂亮的居所，还希望能享受到完备的物业服务，例如整洁优美的社区环境、勤劳负责的保安保洁人员，更重要的是希望物业人员具备一种踏踏实实做事、兢兢业业服务的精神，而这些，正是农工商旺都物业一直所追求的，也是旺都人所坚持的。（作者：王晓娓　编辑：向阳）