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海博车驾驶员：“我的乘客，就要为她负责到底！”
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“这是我的业务，我就有义务为乘客服务好！要为乘客负责到底！”。7月11日早上，乘客应女士拨打电调电话预约了十分公司五车队驾驶员马骥驾驶的车号FW3559的海博车，在驾驶员如约接到乘客之后途经中山北路近镇坪路时突然右前轮胎漏气，发生了故障。在暴雨中，马师傅仔细查看了车况在确认无法继续业务的情况下，与乘客应女士进行沟通，主动为应女士拦截了另外一辆出租车，并详细地向司机说明了情况及目的地，送应女士上车，务必交代对方司机安全送到。
在应女士的寄来的表扬信中，她提到，虽然由于车况的原因无法完成此差业务，但是实际上业务已经产生了20元的车费了，但是马师傅坚决不肯收车费，还主动冒雨为我们拦截出租车，将我们送上车，并表达了无法将我们送达目的地的歉意，这种行为不仅得到了之后我们乘坐锦江司机的赞许，而且在我们周游这么多国家之中也从未碰到过如此负责任的好司机，虽然是大暴雨，但是突然发现这样恶劣的天气碰到如此值得嘉许的行为，深感城市的美好和贵公司的高职业操守，特地来信，要求对马骥师傅转达敬佩之情，应该提倡好好学习且推广这一精神！
当公司联系上马骥师傅，传达乘客的感谢之情时，他表示:“这是我接下的业务，我就有义务为乘客服务好！要为乘客负责到底”！正是这种责任心，让马骥师傅赢得了乘客的敬佩和同行的赞许，目前分公司已经对马骥师傅的这一行为在驾驶员大会上积极地进行了宣扬，公开奖励表扬。（作者：周蕾 编辑：向阳）
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