根据糖酒集团工会《关于开展“十型”班组创建第一次互访活动的通知》要求，日前 ，由捷强公司牵头，第一食品、瑞泰、富尔等共7个班组，自主组织开展了“服务型”特色班组中期互访交流活动。

 

　　交流活动中，各特色班组对本班组的创建规划、主要做法和工作体会进行了详细的介绍，并围绕创建过程中的主要亮点和特色服务进行了深入的探讨与交流，相互学习，借鉴经验。其中，第一食品的“无忧快递服务”让大家对服务的外延有了更深的触发；瑞泰公司针对常住客户的人性化服务极好地诠释了其“家外之家”的服务理念；捷强公司倡导的“人人都是班组长”理念以及利用信息化网络加强团队与客户间的沟通交流也得到了大家的认同。

 

　　各班组实地参观了捷强旗舰店、劳模示范店以及第一食品三鑫店，就如何在日常工作中为顾客提供优质的服务进行了现场的学习与交流，对如何更好的创建服务型班组有了更直观的体验与更深刻的感触。

 

　　通过此次互访活动，进一步加强了兄弟班组之间的了解、交流和互动，为下阶段更好得开展“服务型”班组创建工作起到了较好地推动和借鉴作用。（作者：秦海祥　编辑：向阳）