座落于金沙江路的农工商118店是农工商超市（集团）有限公司的旗舰店，也是沪上家喻户晓的大卖场。赵菊红同志作为食品部领班身在服务第一线，带领班组中21名员工踏踏实实做好每一笔生意，服务好每一位顾客，用自己的真心换来顾客真诚的感谢。

 

    赵菊红同志1998年11月自原单位“上海元丰毛纺织总厂”下岗，于1999年1月4日进入农工商超市。当时正值118店开张前最为紧迫的时刻，赵菊红与所有的员工一起没日没夜加班加点， 迎接中国人自己的大卖场的开张，分享了开张后盛况空前的喜悦。

 

    118店开张后，赵菊红同志被分配在食品部做南北货的理货员。工作期间她兢兢业业、勤勤恳恳。只要她上班，货架绝对不会“开天窗”，商品也总是擦得干干净净、理得整整齐齐；不管是仓库搬箱、点菜出样、还是为顾客推荐商品，她都面带微笑、手脚麻利地做好每样工作。

 

    正因为默默无闻踏实肯干的认真态度，不久，她调至生鲜区域散装柜打秤台。当时118店还属起步阶段，蔬菜水果等专柜都是自营的，秤台也就成了最为繁忙的岗位。她一边亲切地招呼顾客“阿姨，您今天又来了？”“大叔，今天的青菜很新鲜，要不要再来点？”，一边不厌其烦为每一位顾客称重、打标签。有些顾客对称出的重量和打出的价格不放心，她就帮顾客一次次地复称、核算价格，直到顾客满意。有的顾客对超市蔬菜带包装称重提出质疑，她就耐心地解释说：“我们农工商的蔬菜称重是带包装的，但是按照包装的大小进行了去皮操作，您看包装袋去4g，大包装盒去14g，小包装盒去10g，大家尽可以放心！”顾客听了都满意地点头微笑。

 

    一年之后，凭着在生鲜区域突出的工作表现，赵菊红被提升为食品部的组长，而她在这个岗位上一做就是7年。她带过的徒弟不下数十人，现在不少人己成为农工商卖场里年轻一代的骨干力量，当上了部门主管、领班的工作，有人跟赵菊红开玩笑说，你辛苦了半辈子还不及自己的徒弟。她听了一点也不生气，而是特别开心特别自豪地说，那才对啊，我这个师傅没白当！    

 

    2007年1月，农工商超市118店为年底将要竣工的新卖场积极做着准备，赵菊红用自己的辛勤付出当之无愧地成为了食品部的领班，大家都替她高兴，而她却用更加努力的工作来回报这个岗位。当时与赵菊红对班的食品领班刚刚从收银部门调过来，整个食品生鲜部就交给他俩，每天早上一上班，她就叮嘱员工卫生清洁工作是否做好，《商品自检簿》有没有登记，检查前一日的点菜是否有到货，样面是否丰满，新品有没有摆放在货架明显的位置；她特别关心新进员工的点菜、出样等日常工作，对不足的地方一一进行指导纠正；她还操心着对班的管理工作，把需要注意的点点滴滴都认真记录在交接簿上，对于对班领班提出的问题再认真地一一解答。自从赵菊红成为食品领班之后，每月盘点不管是否轮到她所在的食品乙班，盘点当日都见得到她的身影。记得有次盘点，因为检查人员的疏忽延迟了两个小时，一宣布盘点数据正常，赵菊红破天荒地没有和员工一起加满货架，就急匆匆地走了。后来听其他知情的领班讲今天本来赵领班应该是休息的，可是她不放心店里盘点又来了，她的小孩因为胃出血住进了医院，一直在医院里等着她呢……

 

    赵菊红同志总是说，人不管什么时候都要珍惜现在的工作，只要农工商需要我，我就没有退休的一天。49岁的她在118广场这个更大的平台上，兢兢业业、勤勤恳恳、踏踏实实地工作着，发挥出自己的一份光和热！（方千）