（游客参观跃进米业中心）

（市民争相品尝“自然之子”新米饭）

 

　　日前，跃进有限公司“三秋”农忙各项工作正在紧锣密鼓的进行，首届上海崇明·光明丰收节活动也越来越红火，慕名前来跃进农场参观光明现代农业的游客越来越多，截至11月11日上午，光明丰收节跃进行接待大中巴旅游车辆320驾次、自驾游车辆180驾次，累计接待游客已经超过15500人次，“自然之子”大米、崇明土特产、乳鸽等农副产品销售总额已经突破74万元，跃进有限公司“自然之子”系列农副产品借势光明丰收节以其精良的品质深受市民游客的青睐，赢得了良好的口碑。

 

 

　　光明丰收节“自然之子”跃进行活动开展以来游人如织，前来参加丰收节跃进行的游客都能领略到跃进农场具有现代化气息的农业生态格局，并且能够观摩到大米生产加工的全过程，对“自然之子”产品品质值得信赖。

 

　　跃进有限公司的丰收节志愿者首先带领前来参加光明丰收节跃进行活动的游客参观“三秋”农忙现场，并当场解说水稻生产的全过程以及跃进现代农业的发展现状，游客可以近距离的欣赏到水稻收割、小麦播种、秸秆还田等“三秋”农忙现场，对水稻的生产有初步的认识。在跃进米业中心，游客在志愿者的引导下，能够看到水稻的烘干和大米加工、包装的全过程，能够观赏到跃进现代农业的宣传片和“自然之子”系列农副产品集成展示，并且能够亲自品尝到“自然之子”大米的新鲜美味。

 

　　经过了观摩、欣赏、品尝等多个互动环节，游客对跃进“自然之子”的产品生产加工有了全面的了解和认识，对“自然之子”系列农副产品的品质品质值得信赖，“自然之子”晶润香、银香-18、乳鸽、崇明土特产等多次出现抢购和供不应求的场面，“自然之子”产品深受市民青睐。

 

　　在光明丰收节“自然之子”跃进行活动中，跃进活动组委会经常接到前来咨询、购买“自然之子”农副产品的电话，同时也接到了反映“自然之子”产品质量的电话，跃进有限公司接到“投诉”电话之后，对游客所反映的情况进行查证，并迅速处理，赢得了客户的赞许。

 

 

　　“差量门”事件是闵行区都市路樱缘花苑居委会一位参加“自然之子”跃进行旅游活动的游客反映的情况，称其在跃进米业中心购买的三袋“自然之子”晶润香大米，回家称重后发现缺少一公斤的分量。跃进公司接到电话迅速安排人员实地了解情况，并承诺一旦情况属实，当场对其采取“买一赔一”的方法解决。工作人员与居委会其他购买“自然之子”晶润香的客户联系后都成晶润香吃口好、分量足，有的还多出了几十克分量呢。该游客把三袋“自然之子”放在自家指针式体重称上称量，由于该称时久未校正导致了出现一公斤的偏差所致。“差量门”事件圆满解决，该居委会对跃进公司上门处理此事的态度十分感动，跃进“自然之子”大米又一次赢得了市民的好口碑。

 

 

　　“赔鸽记”是一位顾姓女士来电放映的情况，称其购买的两只“自然之子”乳鸽在途中死亡。跃进公司接到电话后立刻开展调查，并与鸽场技术人员取得联系。跃进“自然之子”乳鸽严格按照标准化乳鸽生产技术规程操作，以玉米、高粱、大豆、小麦等原粮为饲料，中途不添加任何其他配方饲料，并严格做好鸽舍卫生消毒、种鸽疫情防御，对乳鸽生产坚持勤护理多观察，定时定量喂养，生产的“自然之子”乳鸽味美汤鲜，营养价值极高。经过核实了解后，顾女士是上午九点左右购买的乳鸽，放在旅游大巴的货箱后部，靠近发动机和排气管，一天的旅途颠簸使鸽子一直处于高温缺氧的环境下窒息而死，不存在鸽子本身质量安全。跃进公司本着对客户负责的态度还是对顾女士以补贴买鸽子的钱进行“赔偿”，顾女士连声道歉、感谢，并称今后将继续成为跃进“自然之子”的粉丝与亲朋分享。

 

　　跃进有限公司快速和谐处理“差量门”和“赔鸽记”事件，得到了当事人的赞许，这其中折射出跃进有限公司“自然之子”系列农副产品的品质是精良的，跃进公司企业的责任意识和服务效能是优越的，大大的提升了跃进公司“自然之子”的品牌美誉度和公司良好的企业社会形象。（杨卫国 耿翔）